一般情况下，确认收货后再退货，账单会有两个，一个是全款收入账单，一个是部分退货的支出账单。

但是客户在确认收货之前，发起退货。则只会有一个退完款的收入账单。

销售对账时，可能会出现 一个退完款的收入账单，匹配原来全额的销售订单，这样就会产生金额差异。

而售后的流程是，从平台下载一个网店售后单，然后这个网店售后单会生成一个退换补发单。退换补发单结算后，会生成一个金额为负数的销售订单，这个销售订单结算后会生成金额为负数的销售结算单。

所以遇到确认收货前发生部分退款，需先把退换补发单做一下结算，才能进行对账