2021年5月12日，义乌洛克体育用品有限公司&吉客云在义乌隆重召开“洛克兄弟数字化建设项目启动大会”，一年半时间过去了，吉客云系统表现怎么样，给洛克带来了哪些深刻变化？洛克董事长张总带领数字化总监何总、销售总监潘总、外贸经理季总、物流总监焦总、财务经理吴总5大高管，为您做全方位解读！

洛克兄弟董事长张总说：

我们是义乌洛克体育用品有限公司，应该算是小型的全球化跨国公司 ，那我们业务模块我们的复杂性主要在于，我们除了做国外跨境电商，还做国内的这些主流电商平台，线下的批发、传统的外贸，还有自己的一些工厂定制业务，那之前我们确实是有5-6个软件，它会形成很多业务数据的独立性，数据（要）糅合在一起是比较困难的， 而且数据也不准确，对于公司的管理是很不透明的，做一些即时的决策相对来讲是延后的 ，要真正做到把国内国外这些所有的平台、包括线上线下全部打通，甚至供应链打通，应该是没有公司能提供这样一个解决方案的。但很幸运，碰到了吉客云这家公司，也碰到了刘总，发现这个理念是很一致的，从前端到后台到人事管理，它都依托于我们现有的一些业务体系。

洛克兄弟数字化总监何总说：

当时我们也考察过国内外40多个系统吧，那么最终只有吉客云能够同时满足国内电商和跨境电商的业务整合在一个系统里面，也是通过吉客云实现了全平台的订单下载、履约、账单下载和财务对账，最终实现了全业务的全流程数字化，那么这点是非常赞的。然后在这个基础上，还提供了OA的功能，实现了流程的自定义，然后还有BI这块上面也非常好，非常方便地建立自己的数据仓库，那么我们IT部就能自己写一些SQL来实现表单的报表化及图形化，同时支持在手机上进行查看。我们在整个系统落地的过程当中， 非常好地能够按时保质实 现项目落地，在这里也希望那个我们在项目的三期（工厂的落地）能够继续保持良好的合作。

洛克兄弟销售总监潘总说：

我主要负责的是国内电商销售，那我们的品类很多、SKU也很多，有一部分的产品是走代发的模式，那中间的这个流程其实是很繁琐的，沟通成本很高，而且效率很低，那对账起来也很麻烦， 现在统一在吉客云里面流程规范操作，那每一单都是有清晰的记录，这很方便后期的跟踪和查看，尤其是吉链，让双方真正做到了高效；那另外在评价的管理方面，那之前都是一单一单地看 ，人工表格、截图登记 ，其实这个是很费时也很费力的，而且效果也是很差的，那现在可以用关键词查到具体订单，直接跟踪处理，那对于我们服务品质的提升起到了很大的帮助。那吉客云其实是很好地优化了我们的工作流程，提高了工作效率

洛克兄弟外贸经理季总说：

目前吉客云使用下来有3个比较好的地方，第一个是业绩成本核算方面，之前我们用的是客户管理（系统）和发货管理（系统）分开来的，所以每当月结的时候，我们会花费比较多的人力成本，去做这么一个核算，在使用吉客云之后呢可以做到80%的自动对账；第二个是我们库存抢货方面，国内外零售、批发一共有十几个销售部门，所以在旺季爆品出来，我们（十几个销售部门）一起抢几个爆款的话，在库存压力上会比较大，那吉客云上目前有这个可用库存和占用库存功能，非常方便我们在做库存分配时候的一些状况，第三个是吉客云自定义商机的一个模板，我们目前让业务员把每天收到的这些客户信息和询盘情况录入到商机模板里面，那在每月和一个季度的时候，我们返过去去看这个商机模板，就会知道这些客户到底是什么情况，也有利于我们去复盘和跟进提高 转化率。

洛克兄弟物流总监焦总说：

仓库这边的话，我们之前用的是两套系统（国内发货、跨境发货），然后对我们发货也好、库存也好，有很大的一个影响。那用了吉 客云之后我们把数据整合到一套系统里面来，对我们整体的工作有一个很大的帮助，特别是吉客云这边有一些特色的、比较好用的功能，对我们人效提升最多的一点就是用了PDA拣货，然后我们自己测的数据对整体的人效提升大概有2-3倍，里面还有一些好用的自动化策略，就是像同品波次啊、或者是单品后置等等这些策略都比较好用，那依托吉客云我们也上了自动化的流水线，那对我们的工作有进一步的提升。还有一点就是库存，吉客云这边开启了货位库存的管理，哪些货放在哪里在吉客云里是一目了然的，就找货也是 比之前快了很多。

洛克兄弟财务经理吴总说：

我们涉及的平台大概有二三十个，店铺的话大概有百来个，之前主要是靠人工去后台下载账单，然后经过EXCEL表格的处理来统计（数据）；上线之后呢我们直接可以 从系统里面拉取数据，这大大地减少了我们的工作量，数据更加准确了；系统他有一个销售对账的功能，可以直接把销售单和收款单进行一个核对，我们只需要处理那一部分核对不上的订单；它还有一个费用归集的功能，可以把每一单后台的费用归集到对应的订单上，就可以直观地看到每一单的利润；之前财务模块只有总账的功能，像费用报销这些都是通过线下来进行的，系统上线之后呢我们把所有的销售啊、账款呀、采购呀，都归到系统里统一来管理，然后你可以很清晰地查到每一张订单的原始单据；

董事长张总最后说：

通过一年多的时间磨合配合，那我们现在已经上线了一期二期，整体使用下来，那我觉得确确实实解决了我们很多实在的问题，整个吉客云公司从上到下我觉得是很务实的，那这个是我非常喜欢的一个风格，给我们做第三期也提供了很大的信心；

基于吉客云这套数字化解决方案，那我们公司有了一个坚实的基石，我们也非常看好吉客云这一套体系这套数字化解决方案！