新闻中心
吉会员新升级:公域订单转换,一键查询全平台订单
2024-07-17 14:20:04


《个人信息保护法》及《消费者权益保护法》相关规定下,各电商平台积极响应号召,对用户数据进行加密保护。然而,这一举措也给商家带来了新的挑战,尤其是在管理和营销方面,会越来越难以触达电商平台上的客户档案与此同时,消费者也遇到了难题,他们在查询和获取全平台的订单信息方面十分苦恼。



吉会员根据以上痛点,提供了相对应的解决方案

1.商家通过线上和线下渠道展示吉会员链接,并使用优惠券、充值送、在线问卷等形式吸引客户注册吉会员并绑定平台档案

2.客户注册后,商家能够获取和管理客户的信息

3.客户登录吉会员后,可查看会员信息、就近门店、全平台订单和物流等,同时进行积分互动和商城购物等操作。



1、公域转私域引流入口,触达消费者:

借助门店物料、线上店铺、包裹卡片、自媒体等形式触达线上线下的用户,通过营销策略、积分、卡券等完成公域转私域的引流



2、商家露出会员功能,吸引客户注册:

(1)商家可自定义会员中心界面,露出会员权益,吸引更多会员注册。



(2)商家可发布公告通知,对店铺开张、上新、促销等活动进行通知。也支持配置客服联系方式,提升售后体验。




(3)商家可自定义卡券内容以及可领取的会员人群,会员通过吉客云自助领取,并可以在吉商城或者线下门店直接出示券码使用。



(4)会员登录后,可自助查看自己的等级、积分、余额、订单等数据,也支持溯源查询、查看门店导航、跳转至在线商城和自助开票等功能。



3、全平台订单物流查询,提升会员体验:

用户注册后,系统将创建吉会员档案,并自动匹配对应的吉客云客户信息。若订单超出解密期限,客户输入订单号即可完成公域订单转换。吉会员系统将自动验证并绑定订单对应的客户档案,让用户能够便捷查询全平台订单和物流,享受会员权益。对于周期购商品,如鲜花或牛奶,用户可以在吉会员轻松查看发货期次和每期的物流轨迹,并根据需要修改每期的收货地址和发货时间,确保商品准时送达。这一流程减少商家对于客服资源的投入,同时也大大提升了用户体验感





服务热线:0571-88223317
服务微信:jackyun_666
欢迎咨询,我们将竭诚为您服务!