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2024-07-21售后模块升级日志(V2.06)
2024-07-22 10:22:09

各位吉客云用户,大家好!吉客云售后模块于7月21日晚发布了2.06版本,更新内容如下:


【新增功能】

【网店售后单】增加对接得物平台的 “已收到货,同意退款” 功能

【退换补发】收货仓库(退)为奇门委外仓的异常件支持与已有的退换补发单认定为同一单

【服务工单】新增功能 “高亮设置” ,支持对列表字段设置高亮规则和高亮样式,满足规则的工单行就会高亮显示

【服务工单】货品售后模式增加售后处理方式 “补发异品”,原单为A货品需补发B货品时,如果希望记录B货品的原货品,或A货品需要判责时可以选择该售后处理方式

【服务工单】工单的登记模式增加 “货品模式” ,选择该模式进行工单登记时,将会带出关联单据的货品用以处理工单问题。该登记模式不会自动生成售后单,支持在工单处理过程中手动转入售后

【售后设置】工单增加售后设置项,开启后,已完成的货品售后模式的工单,驳回处理、驳回审核时,将不会取消工单自动生成的售后单

【售后设置】新增设置项,支持配置退换补发单生成的物流买赔销售单的 “发货时间” 取值

【售后策略】服务工单派单策略,增加派单方式 “指定受理人-指定业务负责人” ,支持使用单据上的相关人员作为工单受理人。原派单方式 “指定受理人” 更名为 “指定受理人-指定人员”

【售后策略】退换补发单审核、补偿退款单审核页面,增加手动触发执行货品解析策略的功能

【售后策略】服务工单派单策略,派单方式为 “多位受理人之一” 时支持设置各受理人的每日单量上限

【售后策略】售后单标记策略,售后单类型增加评价单,支持根据配置的评价内容关键字给评价单自动打标

【平台对接】增加对接 “蘑菇街小店” 平台的网店售后单下载



【优化功能】 

【售后】售后单导出Excel时,日期时间字段导出为Excel的时间格式。优化了导出为文本格式后无法在Excel按时间筛选的问题

【网店售后单】网店售后单下载时,如果网店售后单退款金额与原网店订单应收合计一致,则默认取网店订单的平台补贴,作为网店售后单的平台补贴(退)

【网店售后单】好衣库平台网店售后单下载时,子单模式下,如果网店售后单是整单退,则退款金额取子订单金额

【网店售后单】换货网店售后单下载时,若满足自动上传换货物流的条件,则自动向平台上传换货物流信息

【售后设置】工单重复建单提醒设置优化。校验节点支持多选,增加选项 “处理完成”;支持设置根据订单维度进行校验

【售后设置】服务工单增加售后设置,开启后工单创建时将自动拆分组装品

【售后设置】网店旗帜相关配置的选项增加青旗,可应用于鲁班、放心购两个平台的配置

【售后设置】校验收货仓库是否为空的配置,校验节点增加了 “手动建单”

【售后策略】服务工单自动审核策略增加条件“部门”,支持配置指定部门受理的工单自动审核完成

【售后策略】退款自动拦截物流策略,增加条件 “发货仓库(原)” 、“物流状态(原)”

【售后策略】售后单标记策略增加条件 “原销售单标记” ,支持将原销售单的标记作为售后单自动打标的依据

【开放平台】服务工单列表查询接口的入参增加 “审核完成时间”、“状态”



感谢您的关注与支持!

部分升级功能引导 :https://s.jkyun.biz/PtEiSLY 2024-07-21售后模块升级关键功能操作引导(V2.06)

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