作为一个电商卖家在实际订单管理操作过程操作订单中,订单可能会出现的状况会非常多,例如待处理的留言订单;订单出现异常要分开处理;同一个卖家购买了多个订单,卖家合并在一起发货后又要给另一个订单发货;订单量巨大仓库拣货出错等。而且除了常规的订单审核处理,可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况,这时,订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。在用户申请退款或者退货的时候,应退金额就会比较麻烦。
订单少的时候可以人工核算,如果是订单量大,就需要一套流程逻辑严密的OMS订单管理系统,通过系统自身设定的规则来统一计算,才能避免出错和保证效率。 那么在具体的应用过程中,OMS订单管理系统能为企业解决哪些问题呢?
总的概括,就是可以让订单全自动化流转,提高发货效率,降低人力成本, 细化功能的话,以吉客云为例可以为企业解决以下问题:
1.商品在多平台、多渠道销售,订单难以管理;
2.仓库的SKU较多,货品档案混乱;
3.经常错发、漏单,收到客户差评;
4.发货速度慢,客户体验差,被投诉;
5.库存不同步,超卖被罚款;
6.客户留存低,二次营销难;
7.做帐慢、对帐难、数据不准确;
8.运营效率低,人工成本高。
当电商企业发展到一定规模后,订单就会越来越多,想要提高工作效率,一套好用的OMS订单管理系统就必不可少了,不仅能降本增效,还能快速处理海量订单,及时将商品发出,从而减少中差评。想要了解OMS订单管理系统,可以上吉客云官网查看,还可以免费试用,抢先体验哦。