企业管理其实是一套方法论，并通过软件来承接和落地，从而达到管理的目的，一般来说，企业应该有目标或者叫战略管理，过程管理（项目管理和任务中心）以及知识管理（文档中心、文件中心等）

除了企业内部管理，一个企业应当也有业务和财务处理，如：采购、销售、售后、仓储以及财务对账、总账、核算、OA办公，日常流程、考勤、人事管理、会议管理等。

对于一个中小企业来说，定义一款ERP是不是好，我觉得可以从以下几个方面：

1、是否易上手，学习成本低，如果学习成本高，员工不愿意用，再好也白搭；

2、功能是否齐全，满足企业业务需求，一般看看软件的功能框图，试用时好好对照测试下就可以了解；

3、稳定性，大流量下是否稳定，平时使用会不会卡顿反应慢；

4、售后服务，企业软件服务质量好、响应快很重要，不然关键时刻找不到人会很耽误事；

5、ERP开发企业自身的人员稳定性，财务状况也很重要，现在ERP行业竞争压力大，有些企业如果自身难保，后续升级、售后服务会大打折扣也会造成损失，毕竟买ERP基本上是按年收费的，是要长期使用的。

综上，如果选用企业管理软件的话应当尽量选择功能齐全一些的，这样能避免各个部门使用不同的系统，信息割裂形成数据孤岛，影响企业运营效率。