使用吉客云时，有时一些平台如速卖通，需要下载PDF打印货运单时，可能会遇客户端卡死或者电脑蓝屏，经常束手无策且很着急，下边为大家分别梳理出对应解决方案。

一、客户端卡死解决方案

下载PDF打印运单客户端卡死，如下图所示：

解决办法：安装路径下 /data/config.ini 添加红框内容(其余的不要修改，可能会导致吉客云发生错误)

pdfium=1

二、打印时电脑蓝屏解决方案

卸载补丁修复蓝屏问题

步骤一：先在开始菜单点击”设置”

步骤二：在设置界面中找到”应用”

步骤三：在右边的相关设置中点击”程序和功能”

步骤四：点击左边的”查看已安装的更新”

步骤五：在右上角的搜索框中搜索 KB5

步骤六：选中列表中的所有 KB5 开头的补丁，点击鼠标右键，选择删除。