【售后】错发漏发处理后订单流转场景汇总
2021-03-30 11:29:49发表于云课堂

错发漏发流程最后一步【错发漏发处理】,点击“错漏处理”按钮后,错漏单将根据其错漏原因及其处理方式流转至不同场景进行处理!

场景一:漏发 处理方式:补发货

错漏处理后:

1.根据错漏登记产生错漏调整单与之前的销售单对对冲

2.创建退换补货单在销售单审核界面

场景二:漏发 处理方式:补偿退款

错漏处理后:

1.根据错漏登记产生错漏调整单与之前的销售单对冲

2.创建补偿退款单在补偿退款支付页面

场景三:多发 处理方式:退回

错漏处理后:

1.根据错漏登记产生错漏调整单与之前的销售单对冲

2.在退换补货流程中生成一张已审核的售后退货单

场景四:多发 处理方式:客户买下货品

处理状态更新为已完成,根据错漏登记产生错漏调整单,对应订单有金额显示

场景五:多发 处理方式:赠送客户

错漏处理后,状态更新为已完成,生成错漏调整单,金额为0

场景六:错发 处理方式:退换货

错漏处理后:

1.根据错漏登记产生错漏调整单与之前的销售单对冲

2.退换补货单查询界面可查看到生成的退货单和补货单