【仓储教程】委外仓售后退换货流程设置
2021-02-26 17:07:12发表于云课堂

自营仓的售后退换货按照吉客云退换货流程操作即可,而委外仓的售后退换货登记和结算通常由货主做,而入库则由第三仓确认并收货,同时需要两者之间信息及时同步,这中间的信息推送及返回往往是大家比较困惑的地方,本文将着重讲下委外仓区别于自营仓的售后退换货流程不同处

委外仓与自营仓的售后退换货流程区别就是“退换审核”后到“退换结算”前

一、售后建单与售后审核

可参考自营仓的售后退换货操作流程中对应的操作步骤: http://www.jackyun.com/official/cloudClass/821671191728457344

1.售后建单

2.售后审核

二、售后入库单推送第三方仓储

1.售后单审核后,退货入库单则自动推送给第三方仓储

可在(库存>>货品入库>>入库作业等待)界面查看,如下图



上图中日志即为推送成功记录,若推送失败可手动点击通知委外仓库再次推送。


若售后入库单需撤回,可在(库存>>货品入库>>入库作业等待)右键撤回。

2.第三方仓储回传退货入库单

第三方仓已收货,并将收货入库信息回传货主吉客云系统,若回传成功,入库作业界面入库申请单消失,在(库存>>货品入库>>入库申请查询)界面查看到日志,如下图


售后入库回传日志记录

也可在(库存>>货品入库>>入库查询)界面,查看自动生成的入库单记录。


第三方仓储回传后自动生成入库单


3.如何不推入库单(出库单)给仓储就可改变吉客云库存

(存货仓库界面)

(入库申请开单界面)

如上图,通知状态选择 不用通知,即可。

三、退换结算

退换结算参考售后退换货操作流程: http://jackyun.com/official/cloudClass/821671191728457344 中对应的操作步骤