自营仓的售后退换货按照吉客云退换货流程操作即可,而委外仓的售后退换货登记和结算通常由货主做,而入库则由第三仓确认并收货,同时需要两者之间信息及时同步,这中间的信息推送及返回往往是大家比较困惑的地方,本文将着重讲下委外仓区别于自营仓的售后退换货流程不同处
委外仓与自营仓的售后退换货流程区别就是“退换审核”后到“退换结算”前
一、售后建单与售后审核
可参考自营仓的售后退换货操作流程中对应的操作步骤: http://www.jackyun.com/official/cloudClass/821671191728457344
1.售后建单
2.售后审核
二、售后入库单推送第三方仓储
1.售后单审核后,退货入库单则自动推送给第三方仓储
可在(库存>>货品入库>>入库作业等待)界面查看,如下图
上图中日志即为推送成功记录,若推送失败可手动点击通知委外仓库再次推送。
若售后入库单需撤回,可在(库存>>货品入库>>入库作业等待)右键撤回。
第三方仓已收货,并将收货入库信息回传货主吉客云系统,若回传成功,入库作业界面入库申请单消失,在(库存>>货品入库>>入库申请查询)界面查看到日志,如下图
售后入库回传日志记录
也可在(库存>>货品入库>>入库查询)界面,查看自动生成的入库单记录。
第三方仓储回传后自动生成入库单
(存货仓库界面)
(入库申请开单界面)
如上图,通知状态选择 不用通知,即可。
三、退换结算
退换结算参考售后退换货操作流程: http://jackyun.com/official/cloudClass/821671191728457344 中对应的操作步骤