疫情之下,很多地区临时限发,订单物流信息已同步商家后台,却被快递通知该区域被限发,那么如何在吉客云做相应设置有效避免这样的情况发生?可参考:『物流限发区域』功能操作说明 ,若未做物流限发区域功能设置,该如何对这些订单修改物流信息,并将修改后的物流信息同步至商家后台呢?
场景一:需批量修改物流信息
解决方案:由审单员修改物流方式
1.若销售结算单已审核,先到销售结算查询中,将对应结算单驳回审核
2.由仓储负责人在【发货查询】页面定位到对应发货单后,右键驳回审核
2.审单员在【销售单审核】界面,选中被驳回的订单,点击【编辑】对订单修改物流
修改物流时,记得勾选自动撤销物流单号
5.清除平台发货标记
右键-【修改系统标记】-【清除平台发货标记】
4.审核修改后的订单
在【等待配货】页面将该发货单转入【按单配货】,然后预约物流单号
预约好新的物流单号,贴单,点击【直接发货】
3.修改平台运单号 (注意:修改平台运单号时效在同步发货后24小时以内,超过24小时,运单号不可更改)
【网店订单】-【物流信息上传】选择该订单,右键-【修改平台运单号】
也可设置自动修改平台运单号
【网店订单下载】中找到对应店铺-【网店配置】-【物流上传】勾选【自动修改平台运单号】
场景二:单个订单修改物流
解决方案:由仓储修改物流
方式一:【发货查询】-修改物流信息
1.【发货查询】页面搜索定位该发货单,右键【修改发货单】-【修改物流信息】
2.修改物流之后,扫描原物流单号后,重新预约物流单号和打印物流单
方式二:换单发货
扫描原物流单号,更改物流公司
3.修改平台运单号 (注意:修改平台运单号时效在同步发货后24小时以内,超过24小时,运单号不可更改)
【网店订单】-【物流信息上传】选择该订单,右键-【修改平台运单号】
扫一扫 客如云来