一、根据客户关怀类型,选择会员通知时机
如下图所示,注册会员时,发送短信或邮件给客户,则通知时机选择“会员注册”
二、根据需求选择发送短信模板或邮件模板
短信设置及发送参考:https://jackyun.com/official/classDetail_1276139213956778112
邮件设置及发送参考:https://jackyun.com/official/classDetail_1013745741522634240
注意:不同的通知时机则对应不同类型的模板,如下图所示:选的会员注册时发送短信,则短信消息只能选客户关怀类的,最后记得选择短信签名
三、设置此类会员通知对应的条件
以上三项设置完成,则触发时机后,系统自动发送相应的短信或邮件通知会员
附:通知时机:触发通知的客户事件,目前支持的客户事件如下:
# | 通知时机 | 触发时机 |
1 | 会员注册 | 会员注册成功后触发,目前只支持门店会员注册。 |
2 | 会员等级变化 | 会员等级变更后触发。 |
3 | 预存余额变化 | 客户的账户余额变更后触发。 |
4 | 卡券余额变化 | 抵扣券余额变更后触发。 |
5 | 销售发货 | 销售单发货确认后触发。 |
6 | 序列号发放 | 销售单中序列号货品发货确认后触发。 |
7 | 卡券发放 | 销售单中卡券关联货品发货确认后触发。 |
8 | 新建订单 | 销售单创建完成,保存之后触发。 |
9 | 订单审核 | 销售单审核通过后触发。 |
10 | 订单审核(自提订单) | 配送方式为门店自提的销售单审核通过后触发。 |
11 | 订单复核 | 销售单复核通过后触发。 |
12 | 递交仓库发货 | 销售单递交仓库后触发。 |
13 | 虚拟发货 | 销售单虚拟发货,直接发货完成后触发。 |
14 | 代销发货 | 销售单在代销发货页面,递交供应商之后触发。 |
15 | 仓库正在配货 | 销售单对应的发货单在等待配货页面转到配货页面后触发(按单配货、波次配货、大单配货)。 |
16 | 仓库已验货 | 销售单对应的发货单在仓库验货完成后触发。 |
17 | 仓库已打包 | 销售单对应的发货单在仓库打包完成后触发。 |
18 | 物流已分拨 | 销售单对应的发货单在预约物流单号,出库完成后触发。 |
19 | 售后-退货入库 | 售后单收货完成之后触发。 |
20 | 售后-微信工单完工 | 工单完工确认后触发。 |
21 | 售后-修品返还客户 | 修品返还之后触发。 |
22 | 售后-退款支付完成 | 补偿退款支付完成之后。 |
23 | 售后-退换结算完工 | 退换补货单结算之后。 |
1.会员通知目前是直接引用短信模板和邮件模板的,所以在设置会员通知前需要先配置好相关的短信模板和邮件模板。
2.短信签名需要报备,未报备时短信会发送失败。
扫一扫 客如云来