【营销】吉客云会员通知如何操作

2021-10-28 12:04:27

一、根据客户关怀类型，选择会员通知时机

如下图所示，注册会员时，发送短信或邮件给客户，则通知时机选择“会员注册”

二、根据需求选择发送短信模板或邮件模板

短信设置及发送参考：https://jackyun.com/official/classDetail_1276139213956778112

邮件设置及发送参考：https://jackyun.com/official/classDetail_1013745741522634240

注意：不同的通知时机则对应不同类型的模板，如下图所示：选的会员注册时发送短信，则短信消息只能选客户关怀类的，最后记得选择短信签名

三、设置此类会员通知对应的条件

以上三项设置完成，则触发时机后，系统自动发送相应的短信或邮件通知会员

附：通知时机：触发通知的客户事件，目前支持的客户事件如下：

#	通知时机	触发时机
1	会员注册	会员注册成功后触发，目前只支持门店会员注册。
2	会员等级变化	会员等级变更后触发。
3	预存余额变化	客户的账户余额变更后触发。
4	卡券余额变化	抵扣券余额变更后触发。
5	销售发货	销售单发货确认后触发。
6	序列号发放	销售单中序列号货品发货确认后触发。
7	卡券发放	销售单中卡券关联货品发货确认后触发。
8	新建订单	销售单创建完成，保存之后触发。
9	订单审核	销售单审核通过后触发。
10	订单审核（自提订单）	配送方式为门店自提的销售单审核通过后触发。
11	订单复核	销售单复核通过后触发。
12	递交仓库发货	销售单递交仓库后触发。
13	虚拟发货	销售单虚拟发货，直接发货完成后触发。
14	代销发货	销售单在代销发货页面，递交供应商之后触发。
15	仓库正在配货	销售单对应的发货单在等待配货页面转到配货页面后触发（按单配货、波次配货、大单配货）。
16	仓库已验货	销售单对应的发货单在仓库验货完成后触发。
17	仓库已打包	销售单对应的发货单在仓库打包完成后触发。
18	物流已分拨	销售单对应的发货单在预约物流单号，出库完成后触发。
19	售后-退货入库	售后单收货完成之后触发。
20	售后-微信工单完工	工单完工确认后触发。
21	售后-修品返还客户	修品返还之后触发。
22	售后-退款支付完成	补偿退款支付完成之后。
23	售后-退换结算完工	退换补货单结算之后。

注意事项

1.会员通知目前是直接引用短信模板和邮件模板的，所以在设置会员通知前需要先配置好相关的短信模板和邮件模板。

2.短信签名需要报备，未报备时短信会发送失败。

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