商家为强化用户体验，打通线上店铺和线下门店，因此线上下单，到店自提成为一个必然业务场景。

吉客云支持线上订单到门店自提，前期设置包括网店与吉客云关联、取货码的短信模板及发送时机，详细介绍如下。

一、业务流程

二、线上店铺与吉客云系统关联设置（针对吉商城外的其他线上平台）

1、线上店铺与吉客云关联：目录->销售渠道 ->渠道列表，新建/修改直营网店，关联线上销售平台；

2、线上订单同步到吉客云：销售->网店订单->网店订单下载，完成授权、网店配置相应操作；

三、设置取货码的短信模板、触发时机

（一）短信模板：系统->通信渠道->手机短信

例：【宝洁官方旗舰店】尊敬的客户：您购买的碧浪洗衣凝珠取货码为：8149，感谢您的支持！

1、设置短信模板

模板类型为“订单通知”，短信分类为“通知类”，编辑短信内容。

2、设置短信签名，目前短信服务商支持吉客云和京东

（二）设置触发时机

营销->会员通知->新建/修改通知策略，通知时机为“取货码发放”（实际为订单审核），设置对应的消息模板及条件；

四、自提订单流转过程

（一）买家线上下单（吉商城、其他线上平台）

（二）吉客云系统 订单审核、复核（触发发放 取货码）

（三）场景1、买家直接到店取货

线下门店-到店提货-输入提货人手机号，查询订单，确认取货（取货也可设置不校验取货码）

（三）场景2、订单增加仓储流程：仓库发货-等待配货-按单配货-到店提货

注:递交仓库发货：在“递交仓库发货策略”设置递交策略，可自动递交或人工递交

五、到店取货成功后，订单自动更新为“已完成”。