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燕之坊|吉秘机器人帮助燕之坊轻松管理数百个私域社群订单,实现服务质量与客户体验双提升
2024-08-19 11:59:50

燕之坊成立于2001年,是一家集生产、销售、研发于一体的现代化粗粮食品领军企业,其产品种类丰富,包括豆类、米类、粉类、片类、糖类及粥类等,全面满足消费者的各种需求。公司采用独特的“公司+基地(农户)+卖场”经营模式,在全国18个省市精心建立了原料供应基地,确保从源头保证产品质量。并与华润苏果、沃尔玛、家乐福等国内外多家知名连锁超市建立了战略合作关系,构建了立足华东、辐射全国的营销服务体系,全国专柜已突破3600+家。未来,燕之坊将继续以高质量的产品和不断创新的理念,迎合消费者的多元化需求,推动中国粗粮食品行业的进一步发展。



燕之坊业务痛点:

1、收单难、结算难:收单群多达数百个,订单及价格依赖Excel表格进行人工统计,工作量大易出错
2、群客户回单慢:业务员每日需查询客户订单的发货状况及物流信息,手动导出物流单号回传,容易出现错漏
3、群客户管理难:由业务员管理各自负责的客户群,客户体验及信息安全没保障



吉客云解决方案:

1、机器人智能收发单:通过吉秘机器人自动管理数百个社群订单,告别人工收发单,大幅度节省人工成本
2、千人千价管理:吉秘机器人在抓取订单时能自动提取不同客户的订单结算价,适应多样化的价格需求,实现“千人千价”管理
3、自动推单自动回单:分销代发订单,通过Excel自动推送给供应商发货,自动推送发货提醒,物流自动同步到收发单群
4、群客户管理:集团有多个子公司,通过多个机器人将群客户与群订单信息相互隔离,保障客户与订单数据安全



自吉客云推出革命性的吉秘机器人以来,燕之坊作为其忠实客户,在服务升级的浪潮中始终站在前沿。不仅在机器人上线初期就迅速完成订购,更是将机器人的收发单功能融入日常运营,至今已流畅使用超过两年。这一决策显著提升了燕之坊的业务处理效率,并优化了客户体验,进一步巩固了其在行业中的领先地位。


此次合作再次证明了吉客云在数字化转型服务领域的领先地位和实力。感谢燕之坊对吉客云团队的鼓励和认可!在未来的发展中,吉客云将继续深化双方合作,不断提升服务品质和技术实力,为客户提供更优质、更高效的数字化转型解决方案,也期待与更多企业携手共赢,共创未来!


吉客云支持Windows、MAC、小程序、IOS及安卓移动端。欢迎大家在官网免费下载体验。

服务热线:0571-88223317

服务微信:jackyun_666

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