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淘宝发货提示“无效的联系人”
2020-05-12 18:07:28

问题:淘宝发货提示“无效的联系人,请检查发货人相关信息,如手机号码,电话等” 、“#发件人为空”、“#退件人为空”

解决:去店铺后台地址库那里(天猫超市去绑定的淘宝账号看)看下发货地址/退件信息是否有填写 

千牛商家后台功能路径:交易--物流工具--地址库

天猫商家后台功能路径:物流--物流工具--地址库

如果无法跳转地址库,可更换浏览器尝试,最好用chorm游览器(已知IE、edge浏览器无法正常跳转地址库) 


注意:

  • 有分销单的(订单有“分”标记),也要在分销店铺后台维护地址
  • 要有默认的发货地址、退货地址,否则也会发货报错 
  • 维护完整后依然报错的,检查下是不是看错账号了(授权的淘宝账号跟维护地址的账号不是同一个)

QQ截图20180607102813.jpg

如上图:要有默认的发货地址、退货地址




分销单,也要在分销后台维护地址


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