各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于3月8日晚发布了2.41版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】增加对接平台“有分商城”的售后单下载

【网店售后单】维修网店售后单支持转入售后服务单

【网店售后单】维修网店售后单支持更新下游退换补发单和维修单的退货物流信息

【网店售后单】唯品会JITX的售后单退款金额为0时自动计算“预估金额”，网店售后单转入退换补发单时取预估金额作为应退合计

【退换补发】退换补发单新建页面和修改弹窗支持批量选择原单货品。网店下载的退换单货品与原销售单不同时可便捷带入销售单货品

【补偿退款】补偿退款单支持分享详情

【售后服务】网店售后单关闭和激活时，转入的售后服务单也自动驳回取消或者激活

【售后设置】服务工单重复校验的可选条件增加“工单主题”和“工单类别”

【售后策略】售后货品解析策略增加“货品编号”、“辅助条码”的检索条件

【售后策略】服务单派单策略支持“派给单量最少的员工”，支持设置单量的计算周期

【售后策略】售后自动退款策略，支持原单发货物流拦截成功后网店售后单自动退款

【优化功能】 

【网店售后单】店铺配置中换货单自动转审核设置的退款状态选项增加“退货退款不发货，退款成功”选项

【售后】淘系平台变更换货货品时，网店售后单增加通知退换单变更发货货品

【退换补发】由退换补发单触发强制关闭入库申请的功能操作增加权限控制

【退换补发】手工新建退换补发单时批次信息优先取原单数据，包含生产日期、到期日期、保质期、保质期单位、生产批号

【补偿退款】补偿退款单批量结算时支持批量编辑结算时间

【补偿退款】组合装货品预拆分后增加再次匹配销售单的逻辑，优化了因货品不同匹配不到原销售单的问题

【售后服务】网店下载的服务单货品增加匹配原单货品的唯一码

【售后策略】退换单自动审核策略增加条件“退货货品样数”，可与“发货货品样数”比较，比较退换货货品的种类

【售后策略】网店售后单自动转审核策略增加条件“物流状态(原)”

【售后报表】售后退货明细账列表增加展示字段“货品主条码”

【事件提醒】网店售后单异常状态通知的节点增加“物流拦截失败”

【开放平台】分页査询补偿退款单(新)接口返参增加“附件链接”

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/fEqKcNh 2026-03-08 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.41）