各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于10月12日晚发布了2.33版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】对接平台“淘宝买菜NEW”的售后单下载

【售后】支持配置“客服备注”和“商家退款原因”的对应关系，配置后创建和修改退换补发单、补偿退款单时系统将根据“客服备注”的关键字自动填写“商家退款原因” 

【退换补发】收货仓库为供应商虚拟仓的退换补发单收货完成或完结收货时支持自动创建物流单

【退换补发】导入创建退换补发单时支持指定货品是否为赠品

【补偿退款】货品增加批次信息

【服务工单】工单处理页面增加右键操作“发票开具”，可对工单引用的销售单开具发票

【判责索赔】导入创建判责单时支持导入单据和货品的自定义字段

【评价中心】对接平台“速卖通”的评价下载和回评功能

【优化功能】 

【售后】售后设置支持设定已退金额大于原单应收需进行拦截/提醒的范围

【售后】退换补发单、补偿退款单结算创建付款申请单时，如果登记人为空或为“系统自动”时，传值售后单的“审核人”

【退换补发】打印模板支持配置货品在货品档案维护的自定义规格、颜色

【退换补发】匹配赠品的售后设置支持配置不进行匹配的例外的销售渠道

【退换补发】退换补发单批量结算时支持批量修改“收款人账户类型”字段

【服务工单】处理中的工单允许驳回为待处理

【服务工单】按模板建单，不再校验设置必填的自定义字段是否填写

【售后服务】服务单列表页面支持高亮设置

【售后策略】退换单拆分策略增加条件“销售单号”，可选择有/无销售单号

【售后策略】优化退换单自动审核策略的条件“退换补发单自定义字段”，支持选择文本输入框类型的自定义字段

【事件提醒】退换单操作通知增加条件“结算类型”

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/UVftnws 2025-10-12 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.33）