各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于8月4日晚发布了2.07版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】增加网店售后单下载问题自主排查功能

【网店售后单】网店售后单查询页面，左侧筛选增加 “推荐关注” 模块，支持特殊场景售后单的快速筛选

【网店售后单】网店售后单增加 “售后凭证” 页签，支持下载拼多多平台买家上传的售后凭证

【退换补发】新建退换补发单页面，模板设置支持配置 “付款账户” 的自动填写规则

【退换补发】允许三方委外仓组合装货品部分收货的售后设置 ，支持的仓库类型增加自建仓、吉链委外仓，开启后支持自建仓、吉链委外仓组合装货品部分收货

【退换补发 | 服务工单】服务工单、退换补发单的货品支持手动增删自定义标记

【错发漏发】错漏登记页面上方增加流程进度条，支持点击流程节点快速完成当前环节

【服务工单】服务工单增加 “工单货品摘要” 字段，记录各货品的售后处理方式及其售后数量

【评价管理】售后设置可对评价单主表设置自定义字段，最多可设置10个

【评价管理】评价单增加 “配装单” 页签，支持展示相同网店订单号的配装单信息

【评价管理】评价查询页面增加 “销售单”、“服务工单” 页签，支持展示相同网店订单号的的销售单、服务工单

【售后设置】增加网店售后单下载配置，支持所选渠道网店售后单的换货货品金额与退货货品保持一致

【服务报表】增加 “服务工单明细账” 报表，展示货品售后模式的服务工单货品明细

【开放平台】新增退换补发单、补偿退款单、错发漏发单审核接口

【优化功能】 

【退换补发】吉链分销商向供应商递交退换补发单时，退换补发单的网店订单号不再取原销售单的所有网店订单号，而是根据货品进行剔除和保留。优化了无关网店订单号也展示的问题

【退换补发】退换补发单新建和修改时增加限制，限制收货人姓名、手机、地址需一起填写

【退换补发】退换补发单新建时，如果周期购货品有退货数量，将进行提示

【退换补发】退换补发单增加限制，赠品的金额默认为0，如果手动修改了赠品，使其金额非0，系统将自动去掉赠品标记

【错发漏发】调整了错发漏发单货品是否开启批次管理的判断逻辑，调整后仅货品在原发货仓库开启了批次管理时才进行批次校验

【服务工单】来电查询页面支持关联工单，可在工单处理、工单审核、工单查询页面的 “来电记录” 页签查看关联来电记录

【服务工单】货品售后模式的工单，支持编辑货品的 “结算方式” 和 “承诺发货时间”

【判责索赔】判责单索赔金额计算公式配置，支持使用原销售单价格配置公式

【售后设置】网店售后单关闭或取消时不驳回已收货退换补发单的设置项，触发节点增加选项 “售后类型转换”。优化了退货、换货网店售后单转退款类型时，退换补发单自动驳回并取消的问题

【售后设置】退换补发单不允许修改货品单价的设置项，增加单价为0或为空时允许修改的子设置项

【售后策略】售后单同名合并策略增加同名判断条件 “网店订单号相同”

【售后策略】退换单收货仓库策略增加条件 “物流单号(退)”，支持根据有无退货物流单号对退换补发单自动分配仓库

【售后移动端】移动端服务工单增加修改功能。可在工单处理页面的工单详情中进行修改

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/UVFtkjO 2024-08-04售后模块升级关键功能操作引导（V2.07）