先问下天猫优仓实施人员或者用户确定下该用户是自建仓发货还是翱象发货单发货的
自建仓发货模式使用操作说明：http://s.jkyun.biz/zcCaCcT
翱象发货单发货模式使用操作说明：http://s.jkyun.biz/ZvVYFFW
本文档为翱象发货单发货模式
业务说明
● 需要通过对优仓作业能⼒的整体数字化，将优仓变为可视可运营的仓配资源能⼒，通过数字化后的 资源能⼒在天猫交易侧给到消费者物流时效的透出，帮助商家完成转化率提升，建设物流⼼智的营 销场；
● 对于时效表达后的单据履约需要有⾃动流转能⼒，来保证表达时效的确定性，完成消费者时效⼼智 的建⽴；
● 通过优仓资源的打通，实现优仓内实仓库存及服务作业能⼒的获取，辅助商家及天猫平台确定性完 成最终单据的履约交付；
简要说明ERP系统、天猫优仓（翱象供应链）、天猫平台三者关系
翱象后台：
1 设置相关
1.1 API自动流转订单设置
在esapi软件中，软件图标如下：
在【系统】-【店铺目录】，订单下载-下载界面，勾选启用天猫优仓供应链，并勾选下载发货单（和平台确认下，由翱象分单并生成发货单才需勾选下载发货单 ），如下图所示：
在【系统】-【店铺目录】，自流转订单设置，添加菜鸟仓
说明：
（1）这里添加菜鸟仓，只是复用一下之前菜鸟仓自流转业务的逻辑，也适用此次的天猫优仓业务
（2）仓库编码获取方式如下图，可咨询天猫优仓实施人员，由天猫优仓提供
1.2 库存同步设置
在【系统】-【店铺目录】，库存同步界面，在以下位置进行设置
设置仓库匹配如下选择进行设置
1.3 下载商品并匹配
在esapi的【商品】-【匹配导入】界面，下载商品，自动匹配
1.4 管家天猫优仓仓储接口设置
在菜单【设置】-【接口设置】-【仓储接口设置】里，接口列表选择天猫优仓，如下图所示
说明：
（1）选择翱象货主店铺：选择加入天猫优仓的店铺
（2）翱象货主编码：货主编码由天猫翱象那边提供
（3）发货仓库类型：选择含奇门仓发货
（4）和奇门2.3仓储接口设置里的货主编码填写一样，如下图
（5）商家行业根据店铺类目选择， 默认“综合”。
1.5 设置仓库匹配
选择需要匹配的管家仓库名称，点击【仓库匹配】，填写仓库编码
WMS仓库编码：由天猫提供
2 货品同步
2.1 奇门2.3接口商品同步
在仓储接口列表的奇门2.3接口里操作商品同步，如果之前已经配置过奇门仓储货品的，略过此步骤
特别说明：
• 只有是新用户，原来没对接过奇门的，才需要奇门2.3和天猫优仓里同时进行设置。奇门接口设置请参照文档：http://xy.wdgj.com/news/show-297.html
• 开通天猫优仓的商家一般都在之前使用奇门对接过委外仓，所以奇门2.3里基本都已经设置过，也有同步货品给自己的委外仓储
• 一般新创建的系统商品才需要到奇门2.3接口里进行货品同步，同步给委外仓。如果商品已经在之前同步过，则不需要这步操作
2.2 单品同步
在天猫优仓的接口列表里，选择【货品同步】选项卡，选择需要同步给天猫翱象的货品，点击【货品同步】，把系统里的货品档案里的单品同步给翱象。
2.3 组合货品同步
在天猫优仓的接口列表里，选择【组合货品同步】选项卡，选择需要同步给天猫翱象的组合装货品，点击【组合货品同步】，把系统里的组合装货品同步给翱象。
3 库存同步
在库存同步界面可以手动操作库存同步，或者系统里有库存变动后会自动同步库存。
说明：
• 如果匹配记录里有多个相同管家规格条码的商品，只会同步一条匹配记录的商品，其他匹配记录不需要同步
• 组合装货品不需要同步库存，只需要同步单品库存
• 如果组合货品中的部分单品或者赠品没有在店铺上卖，通过下载商品匹配就无法匹配，这种情况在操作【1.4货品同步】后，会自动往API库存同步界面写入一条匹配记录， 库存同步时同步该商品匹配记录即可
• 库存同步实际是把库存同步给翱象，不是直接同步到天猫后台的“出售中的宝贝”，翱象自己会把库存关联到前端页面
4 货品关联和组合货品关联
在仓储设置的天猫优仓设置了，可以根据管家货品编码或平台商品ID筛选货品，操作货品关联和组合货品关联，实现同步给翱象的货品和前端售卖商品关联。
5 订单处理
5.1 下载订单
在API的【订单】-【订单下载】界面可以按条件下载订单，默认是会实时下载订单的
5.2 原始单
订单下载后，如果天猫优仓没有第一次分单，订单会在原始单界面，订单状态为“天猫优仓未分单”，此次订单不需要处理，等待天猫优仓第一次分单后，订单状态会自动更新，更新会就会自动递交。
5.3 预订单和委外发货
订单递交后，根据第一次分单后的结果，分两种情况
1) 如果是非自流转订单，订单会进入【销售】-【预订单】界面，其中订单类型是“天猫优仓”，且订单会处于冻结状态，等待天猫优仓第二次分单，日志中有记录。
2) 如果是自流转订单，订单会进入到【销售】-【委外发货】界面，订单类型“天猫优仓”
说明：
• 订单客服备注上会自动打上“天猫优仓自流转订单”的备注
• 自流转订单转到委外发货界面后委外状态是“已递交”
5.4 订单审核和委外发货
天猫优仓第二次分单后，系统会自动获取发货单，解析发货单信息后，订单会按照以下几种情况处理。
1) 如果是非自流转订单，即由商家自己处理发货的订单，订单解冻后会自动由预订单转入订单审核界面，有商家审核发货。
2) 如果是自流转订单，即由天猫翱象下发仓储发货的订单，订单解冻后会转入委外发货界面。商家无需操作。
说明：
• 在委外发货界面等待仓储发货后通过奇门回传发货状态会自动完成发货
• 委外状态是已递交的订单不能修改地址，要修改的话需要右键取消订单，取消成功后才能再修改
• 发生退款或者改地址通知，会自动发起请求翱象接口取消发货，也可以手动右键取消订单，取消成功后订单会变成非自流转订单，商家可以驳回审核对订单进行操作，重新审核再递交到自己的仓储进行发货
• 发生退款了，自流转订单会请求翱象接口重新计算赠品，接口返回的赠品如果和原来绑赠的赠品不一样，会回滚赠品
5.5 订单发货
仓储发货后，通过奇门回传物流公司和物流单号，订单将自动发货完成，同时API将自动同步平台发货，把交易订单改成已发货状态。自流转和非自流转订单都会同步API完成发货。
6 常见问题
1、 原始单订单状态一直显示是“天猫优仓未分单”
原因：该商品缺少商货品关联
解决：在原始单商品里显示平台商品ID和平台规格ID,去API里下载商品并匹配，去设置-仓储接口设置-天猫优仓设置里检查下货品同步和货品关联，重新同步同步一下货品和货品关联。如果订单是非自流转的可以强制递交，由预订单转到订单审核，检查下商品信息直接审核发货。
2、 订单被拆单了
原因：翱象货品和管家系统货品不一致
解决：仓储接口设置里货品或者组合装要去同步一下，再做下货品关联
