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(淘系)天猫同城购操作说明
2021-11-11 14:34:16

一、项目背景

平台提供本地化在线经营的主阵地,通过淘宝、支付宝客户端的本地化入口,门店直播等多维度更立体触达消费者,并通过本地商品及同城配送为消费者提供更快捷的服务体验

二、吉客云业务处理

1、识别同城购(门店发货)订单

当O2O=offline时,表示当前订单是线上发货,有omnichannel_param 信息


其中omnichannel_param为trade的属性之一,是主订单维度的,包括以下几个重要信息:

1、orderType:订单类别,门店发货(STORE_DELIVER)或者门店自提(STORE_COLLECT)

2、subOrderCode:子订单号

3、targetType:派到的是门店(STORE)还是电商仓(WAREHOUSE)

4、orderState:有多种状态


其中通过以下字段值对订单进行判断:

1)orderType=门店发货(STORE_DELIVER)或者门店自提(STORE_COLLECT)

2)targetType=STORE

3)若orderState=X_shop_allocation(门店已接单) 、X_shop_handled(门店已发货) 

就打标,“门店订单”

4)其他情况下的订单当做普通订单递交销售单


2、同城购(门店发货)订单配置自流转

若订单在门店发货,不在吉客云出库,需要设置门店订单自流转,如下图所示;

 

下载订单后就直接递交到仓库发货,门店发货后吉客云销售单变更为“发货在途”,生成出库单,由门店将发货信息同步给平台。

此时订单有【门店订单】和【外部发货】标记

门店订单:

外部发货:



3、同城购订单配置仓库匹配

若有需要对平台指定仓库和吉客云仓库做映射,可以再仓库匹配策略新建匹配规则


 

4、同城购商品库存同步(库存初始化,使用后端商品库存模式)

(1)商品第一次调用库存初始化接口时,会自动创建后端商品并建立前后端商品的关联关系(颗粒度为SKU维度),此时商品的库存模式变更为后端商品库存模式,目前只有该模式支持多门店以及多仓库存。

后端商品会根据商品的外部编码(outerid)来创建,请务必保证商品外部编码的唯一性,所有商品所有SKU的outerid不能重复同城配商家。

(2)如果需要管理同城购业务的库存,需要将门店仓编码&电商仓编码匹配系统仓库,如下图所示,选择“区域零售”


门店编号和商家仓编号分别如后台所示
image.png

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(3)【网店商品下载】界面完成商品匹配

选择一条或者多条数据,单击右上角“获取后端货品”按钮

将“平台后端货品id”列配置出来,如果是区域零售的商品,此值不为空


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