【特别注意：授权日期前的订单不支持推送到系统】

一、【平台介绍】
    天猫国际进口超市直营 https://pages.tmall.com/wow/jinkou/act/zhiyingchaoshi ，平台那边也叫“轻轨3号线”项目界面如下：

    后台管理：ASCP阿里巴巴新零售供应链平台 https://web.scm.tmall.com/  界面如下：

三、订购吉客云应用

用商家店铺关系绑定的淘宝账号订购淘宝服务市场上的吉客云应用，

第一步：淘宝服务市场订购吉客云

在【网店订单】-【网店订单下载】界面 右侧 “引导”按钮，选择“去订购”。打开订购链接进行订购。 

注意：如果已经有订购授权过的淘宝或天猫店铺，可以直接使用已经订购的淘宝或天猫店铺账号去授权就行，无须再次订购服务

第三步：在吉客云渠道列表页面新增直营网店

1.销售平台选择“天猫国际直营超市”平台；

2.带黄色底色的内容都为必填项；

3.正确填写信息之后点击“保存”按钮。

第四步：在网店订单下载页面进行店铺授权

1.先填写供应商id，再单击“开始授权”，在浏览器弹出的页面授权登录淘宝；

在供应商后台如下位置获取供应商id

2.将授权成功的浏览器地址粘贴在吉客云的输入框中；

3.点击下面的授权按钮完成授权。

第五步：供应商登入ASCP系统：https://web.scm.tmall.com 。找到供应商管理--商家店铺关系管理--绑定卖家身份，把订购过吉客云的淘宝或天猫店铺跟供应商做“绑定”，绑定后，将供应商id和绑定的淘宝或天猫店铺昵称发给客服，联系专属客户经理在奇门网关配置上线，客户经理奇门操作指引参照（http://s.jkyun.biz/ih6VYIu 请客户经理复制到吉客号666666内打开）。商家后台绑定界面如下图所示：

【注意：配置完成后，请联系平台实施小二，开通订单推送权限 】

第六步：平台订单是推送，无需下载。

常见问题：

(1)、平台推送订单报“未找到供应商【1000000004016056】对应的账号信息”

解决：奇门绑定已经做过，该店铺还需要在吉客云系统里操作店铺授权

关于平台订购返款说明：

1、订购付款后需“确认订单”，所支付费用由网购平台返还至吉客云，再由吉客云返还给客户，客户需要到吉客云系统自助申请返款。

2、订购→付款→确认订单后，在吉客云【系统】-【订购/续费】-【平台订购返款】申请返款；如未及时确认，返款时间将无限延长，需等网购平台支付费用后才可以返款；