【特别注意：授权日期前的订单不支持推送到系统】

一、平台介绍
 天猫超市、天猫优品、猫超一盘货（一大包零食）都是用 "天猫超市” 授权

 https://chaoshi.tmall.com/，前台界面如下：

二、在吉客云渠道列表页面新增直营网店

1.销售平台选择“天猫超市”平台；

2.带黄色底色的内容都为必填项；

3.正确填写信息之后点击“保存”按钮。

三、订购吉客云应用

用商家店铺关系绑定的淘宝账号订购淘宝服务市场上的吉客云应用，

淘宝服务市场订购吉客云

在【网店订单】-【网店订单下载】界面 右侧 “引导”按钮，选择“去订购”。打开订购链接进行订购

注意：如果已经有订购授权过的淘宝或天猫店铺，可以直接使用已经订购的淘宝或天猫店铺账号去授权就行，无须再次订购服务

四、对“天猫超市”店铺进行授权

天猫超市在供应商后台如下位置获取供应商ID，授权时需要填写该id.

需要用商家店铺关系管理绑定的淘宝账号订购授权

猫超一盘货 ，需要用商家店铺关系管理绑定的淘宝账号订购授权

供应商ID如下图

在网店订单下载页面进行店铺授权

1.先填写供应商id（格式为【100000*******】，参考上图获取） ，再单击“开始授权”，在浏览器弹出的页面授权登录淘宝（不能用子账号，子账号无法授权成功）；

2.将授权成功的浏览器地址粘贴在吉客云的输入框中；

3.点击下面的授权按钮完成授权。

五、联系客户经理配置奇门网关

供应商登入天猫超市后台：https://web.txcs.tmall.com/ 。找到供应商管理--商家店铺关系管理--绑定卖家身份，把订购过吉客云的淘宝或天猫店铺跟供应商做“绑定”，如果之前已经绑定过可以忽略。

绑定后，将供应商ID和绑定的卖家昵称发给吉客云客服，联系专属客户经理 在奇门网关配置上线，客户经理奇门操作指引参照（https://s.jkyun.biz/MNHXtly   请客户经理复制到吉客号666666内打开）。商家后台绑定界面如下图所示：

【注意：配置完成后，请联系平台实施小二，开通订单推送权限 】

常见问题：

(1)、平台推送订单报“未找到供应商【1000000004016056】对应的账号信息”、“入参中的supplierId系统无法识别 ”

解决：奇门绑定已经做过，该店铺还需要在吉客云系统里操作店铺授权；或者授权时供应商id填错了（天猫超市在供应商公司详情--税票信息--供应商ID，格式如100000****      一盘货在合同管理--一盘货业务开通）

关于平台订购返款说明：

1、订购付款后需“确认订单”，所支付费用由网购平台返还至吉客云，再由吉客云返还给客户，客户需要到吉客云系统自助申请返款。

2、订购→付款→确认订单后，在吉客云【系统】-【订购/续费】-【平台订购返款】申请返款；如未及时确认，返款时间将无限延长，需等网购平台支付费用后才可以返款；