近日，吉客云收到一封来自家纺行业数字化先锋企业——南通蓝鸟纺织有限公司的感谢信，客户负责人何龙先生以“15年老客户致吉客云领导的特别感谢--致敬牛红杰经理的坚守与传承”为主题，深情回顾了自2010年左右与吉客云前身网店管家系统携手走过的十余年数字化征程，高度赞扬吉客云传承不守旧、创新不忘本的企业精神以及工作人员始终如一的优质服务，称其“让传统制造与电商融合的小企业敢闯数字化深水区”。

作为家纺行业首批数字化转型的“草根”企业，南通蓝鸟纺织自2010年起便与吉客云前身“网店管家”系统结缘，从早期单店铺管理到如今全产业链协同，其数字化进程与吉客云的技术迭代、服务升级深度绑定。何龙先生在信中表示：“吉客云不仅提供工具，更以‘老战友’的姿态陪伴我们成长，这种传承不守旧、创新不忘本的精神，让我们在行业变革中始终底气十足。”

信中特别提到从早期售后经理房姐到现任牛红杰团队，吉客云的服务精神一脉相承。 吉客云现任客户经理牛红杰自接手服务以来，以“紧急工单从未超10分钟响应”的硬核效率，将系统维护从“被动响应”升级为“主动护航”。更令客户感动的是，她将技术团队与业务场景深度结合，将客户的日常需求转化为产品优化建议，甚至“日复一日、不厌其烦”解答每一个细节问题，真正实现“冷系统”的“热服务”价值。何龙先生坦言，这种“服务先行”的理念正是传统制造企业转型电商的“定心丸”。何龙先生评价道：“这种十年如一日的匠心，让我们的系统运行稳如织机，数据精准如经纬，为业务增长筑牢根基。”

吉客云始终秉持 “真心诚意・成人达己” 的品牌理念，此次南通蓝鸟纺织的表扬，不仅是对牛红杰个人服务的认可，更是对吉客云多年来坚持以客户为中心，持续优化服务品质的高度肯定。 未来，吉客云将继续深耕服务领域，用专业与热情助力更多企业实现数字化转型升级。 在AI技术深度赋能ERP系统的同时，强化“客户成功”服务体系，通过行业专家驻场指导、场景化解决方案定制、7×24小时极速响应等举措，助力更多企业穿越数字化周期，实现韧性增长。也期待与更多企业携手共赢，共创未来！