随着社区团购的发展，越来越多商家入驻快团团经营私域客户。作为团长，协调处理消费者和供货商之间的大量售后问题，日渐成为管理工作的重要难点。

• 团购售后列表展示信息不足，团长需要逐单确认售后详情，无法快速判断供货商的采购售后状态，也无法批量处理消费者的退货退款申请。
• 消费者上传退货物流后，团长还得人工复制物流单号，填写到供货商采购售后单，多个页面频繁切换，逐单操作、费时费力。

吉客云【快团团售后(团长端)】，采用RPA技术，打通消费者、团长、供应商间售后信息交流壁垒，将多方售后处理进度集中展示，帮助团长批量高效处理消费者售后、申请并跟进供货商采购售后。

【快团团售后(团长端)】，支持快团团平台多种售后处理操作：比如批量同意消费者的退货、退款申请；批量向供货商申请售后、上传退货物流等，实现多方向全流程的售后统一管理。

1、自动下载消费者售后单，批量向供货商申请售后

只需在吉客云中做简单设置，即可实现系统自动下载消费者向团长申请的售后单，集中展示在【快团团售后(团长端)】页面，并自动定位到店铺后台售后详情；支持批量选择列表中的售后单，向对应供货商申请采购售后

2、批量检测供货商同意退货进度，同意消费者退货

处理消费者售后单时，想参考对应供货商采购售后单的处理进度？无需逐单查询，支持批量检测获取供货商的售后状态，统一在页面进行展示；检测到供货商已同意售后申请，可一键批量对消费者售后单同意退货，通知退货地址

3、批量向供货商上传退货物流

消费者寄回退货并填写退货物流单号后，团长无需多页面切换、人工复制退货物流填写至供货商，吉客云支持一键批量上传退货物流单号到供货商的采购售后单，降低人力投入，提升处理效率

4、批量检测供货商同意退款进度，同意给消费者退款

吉客云一旦检测到供货商已收到退货并退款，团长便可批量对消费者售后单操作退款，便捷完成售后处理

吉客云【快团团售后(团长端)】 ，团长售后管理的好帮手，批量处理，省时省力

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