8月2日下午，在浙江省电子商务促进中心主任陈巧艳女士的带领下，浙江省电子商务促进中心公共服务部部长吴力先生，浙江省国际数字贸易协会贸易数字化专业委员会秘书长王起女士，以及其他领导一行来到吉客云，对吉客云进行考察和工作指导。

吉客云CEO刘义以及公司管理层向来访领导介绍吉客云公司发展历程和产品情况，期间双方对企业数字化转型、产业互联网等问题进行了非常深入的探讨。

刘义介绍“吉客云”是基于母公司笛佛软件的产品“网店管家”生发出的第二曲线，“网店管家”是传统的电商ERP软件，起源于2002年，伴随着国内电商高速发展不断成长。

在深耕电商后端管理十几年后，公司发现市场发生了两个很大的变化：在客户端，以前靠流量红利纯卖货的商家越来越没落（因为只能跟别人拼价格），而自己掌握供应链的企业越发展越有优势；在产品端，传统的服务模式竞争对手众多，已经是红海一片。经过深入的思考，在2017年立项开发“吉客云”，吉客云的产品理念摒弃传统的ERP、MRP、CRM、BI等概念，破除信息化边界，一站式满足企业管理所需。

经过3年研发，2020年正式推向市场，经过两年的市场验证，更进一步坚定了我们“一站式数字化解决方案”的决心和信心！

刘义介绍到，“吉客云”的产品逻辑是以前的“网店管家”实现的只是电商企业中销售业务的数字化管理，现在要通过和其它各部门的流程打通，实现办公、销售、生产、财务等所有业务流程的数字化管理，打破原有的部门和系统的边界，全员协同，全业务流程在线并且闭环。再进一步，由于一个企业的运转不可能是封闭的，必然有它的上下游产业链企业需要频繁的交互，那这些企业为了更有效的交互也必须在同一个系统里，因此它必然地实现了产业内部和产业间的生态互联，形成了更宏观意义上的产业互联网！

另外，企业以吉客号为单位可以实现企业与企业之间业务互通，为企业提供更广阔的市场、更丰富的上下游资源、更高效的链接效率。通过吉客云，企业可以将多渠道的客户集中维护，搭建客户管理中台。同时，吉客云还实现了完整的人力、行政、财务、内控管理并提供了组织协作、知识管理的工具。

目前“吉客云”在行业中的客户体验和客户满意度不断提升，这体现在“吉客云”的销售额在稳步增长，而且凭借着灵活的功能模块选择可以灵活匹配各种发展阶段或需求的电商企业的优势，“吉客云”产品的续费率甚至超过了100%。这也充分说明客户对“吉客云”的认可。

“吉客云”的核心理念就是“破除概念，不设边界，一切为了闭环”，这契合了国家数字化的大战略发展，同时也是“吉客云”不断努力的方向！