销售模块作为销售订单管理系统，囊括了销售单生成、销售单处理、自动化策略应用、销售数据统计分析等，实现对销售单全流程跟踪管理。

一、销售订单的建立

目前有以下几大类：

（1）全平台线上订单：包含各大网络电商平台和一些私域平台，目前系统直接对接的平台已经有上百家，具体可以到平台对接页面查看已经支持的平台，有些还没做对接的可以通过菠萝派商城或者开放平台接口做开发对接进系统；

（2）吉链、奇门等分销平台的单子，可以通过已有接口获取到其他erp或者其他吉客云系统的订单，到我们系统来汇总处理发货，直接就在销售单审核页面展示订单

（3）线下销售单，可以通过手动单独建立，或者Excel表格导入进系统，也支持用手机端小程序或吉客云app进行录制订单；

1、线上订单

可以在网店订单下载页面授权店铺，下载订单、配置网店的基础数据，具体授权对接方式可以参考查看：基础信息维护--店铺对接

下载订单：可下载各大电商平台的订单，将待发货的网店订单转为系统销售单，进行审核、递交仓库发货

2、非网店线下订单

线下订单主要可以通过手动新建或者表格导入的形式

2.1新建销售单

 新建销售单主要用于人工建单的场景，大部分订单信息可根据实际需要，由操作员录入或修改，保存后即完成销售单创建操作。 

 新建销售单，在打开的建单页面，选择或录入销售渠道、订单类型、客户信息、货品信息，并按实际订单数据调整货品价格、数量等数据。确定各项数据无误后，点击保存，即可完成创建销售单。 

2.2导入销售单

 导入销售单主要用于人工建单的场景，通过Excel表格填写销售单数据，或从别的系统将销售单导出Excel表格，再将Excel表格内的销售单数据导入系统系统。

2.2.1导入方式-下载模板

（1）合表导入

如果导入文件是“合表导入”，即订单信息与货品信息在同一页的表格里，则选择“合表导入（订单信息、货品信息在同一个sheet）”，点击“确定”后，将数据导入。如下图所示：

点击“确定”后，对表格字段匹配分两部分：订单和货品 。选择相匹配的字段，即数据库字段对应的导入字段。如下图所示：

（2）分表导入

 如果导入文件是“分表导入”，即订单信息与货品信息不在同一页的表格里，则选择“分表导入（订单信息、货品信息不在同一个sheet）”，点击“确定”后，将数据导入。如下图所示： 

点击“确定”后，对表格字段匹配分两部分：订单和货品 。选择相匹配的字段，即数据库字段对应的导入字段。如下图所示：

2.2.2 导入后，将校验成功的销售单自动递交到销售单审核 

订单导入默认是需要人工点击递交按钮，将订单递交至销售单审核。勾选此功能到，导入校验成功后的销售订单会自动递交至销售单审核页面。

二、销售单审核

所有网店来源的或者吉链分销，手动建立的订单都会先流入这个页面进行处理，可以对订单进行重新修改编辑，基本所有信息都可以调整修改，除了网店来源的渠道之类的信息修改不了

1、常见订单处理方式

常用的筛选搜索方式

1.1订单拆分/合并

  1、订单拆分

  订单常常会因物流计费规则、客户要求、发货仓库不同等原因，需要对订单进行拆分发货

（1）手动拆分

   单个订单拆分

 勾选对应要拆分的销售订单，点击拆分按钮。页面弹窗后，在页面下方输入对应产品要进行的拆分数量完成后点击保存按钮。

单个订单拆分为多个订单

有时会涉及到一个订单一次性需要拆分为多个订单，此时可以在页面弹窗后点击"+"按钮，添加多个拆分订单。

如果误填了拆分数量，需要取消其中的某个拆分订单时，可以点击对应订单号后的"x"按钮。

（2）快捷拆分

可以勾选一个或者多个订单，点击拆分按钮"↓"按钮，选择对应的条件。系统会根据所选择的条件，批量对订单执行对应拆分操作。

如果拆分后订单信息有误或未达到预期效果，可以点击对应拆分后的订单右键撤销拆分/合并。 拆分后的订单会重新恢复为之前未拆分的订单。

（3）策略拆分

  销售单拆分策略，是系统自动化处理功能之一，目的在于通过预先设定的规则策略，由系统系统自动对销售单进行拆分，具体操作方式参考：销售基础信息--销售单拆分策略

  2、订单合并

 一些客户会因优惠券、平台店铺活动等分多次下单，此时合并后的包裹发货成本低于多次发货时，需要对订单进行合并发货。

（1）手动合并

勾选对应需要合并的销售单，点击合并按钮。页面弹窗后，可以在页面下方维护订单收货、备注信息。

注意：合并时如果不满足同名条件判断时，系统会弹窗提示，如果仍然要进行合并点击确定按钮即可。

（2）策略合并

 打开同名订单处理策略页面，可以根据条件设置自动合并的策略，具体可以参考：销售单基础信息--同名订单处理策略

1.2批量修改订单信息

在日常维护销售订单时，常常会因一些客观因素导致要批量修改一批订单的某些信息。此时可使用系统的批量修改功能。

（1）批量维护订单信息

批量勾选要订单，点击“编辑”按钮页面弹窗后可维护对应订单的发货仓库、物流公司、业务员、标记等信息。不点击“编辑”按钮，系统也支持直接在页面右侧批量维护相同信息。

（2）批量维护订单明细信息

点击编辑"↓"按钮，选择要维护修改的明细可批量维护对应选中订单对应信息。

1.3订单信息同步

客服人员在日常维护订单时，经常会在系统中增加/修改订单备注。此时可以通过点击同步"↓"按钮，点击"上传客服备注/旗帜到平台"按钮，将备注信息同步至网店订单。

1.4订单审核

 订单完成维护后，勾选对应订单点击审核按钮。点击审核"↓"按钮，可以根据对应条件进行批量执行审核订单。

三、销售单复核

销售单复核页面用于销售单在审核完成之后，由财务或者上级领导来进行订单的复核，决定订单是否需要继续往下流转。

可通过"转入复核策略"来控制订单是否需要进入复核环节，控制哪些订单需要进入复核环节，一般不设置是默认跳过的。

四、代销发货

代销发货页面用于分销商将订单递交给供应商进行发货，在销售单审核的时候修改或者默认订单类型为代销售（供应商发货），会在审核、复核等操作结束之后，订单会流转到代销发货页面，分销商在此页面将订单递交给供应商进行发货。

这个页面可以手动通知吉链供应商，或者右上角的设置可以自动通知，针对其他线下渠道也可以手动导入物流单号以后，点击完成发货，再和供应商做结算

五、仓库发货

仓库发货页面用于将订单递交给自营仓库或委外仓库进行配货、发货，并跟踪仓储作业的整个过程。在仓库发货页面，还可实现预约/撤销/重取物流单号、导入Excel更新销售单、修改物流信息、冻结/解冻订单、驳回审核、取消发货、完成发货等功能。

可通过"递交仓库发货策略"来控制订单是否需要手动递交仓库发货，一般不设置是默认跳过的。

六、等待配货

销售单审核完成之后，一般都是自动递交仓库，到等待配货页面，根据仓库实际操作情况  选择点击转按单配货 还是转波次配货，一般是点击转按单配货，转按单配货也可以在作业配置页面设置自动

七、按单配货

按单配货页面 点击预约物流单号，打印物流单，不需要进行验货的话，就点击直接发货，这个页面可以直接修改物流公司，以及手动填入物流单号

鼠标右键功能支持修改发货单物流公司，修改包裹数量（一单多包发货）。

线下预约物流发货的物流单号，也可以通过鼠标右键功能填写或者批量导入发货单物流单号。

八、波次配货

1、波次生成策略

可以将满足条件的发货单汇总后按照分组规则生成多个拣货波次的策略，由于系统支持多仓、多货主管理，不同仓库、不同货主的不同类型的发货单拣货归集要求不同，运输安排不同，可针对仓库、货主分别设置拣货波次生成策略。 

点击界面左上角的“新建”按钮弹出新建拣货波次生成策略弹窗，策略分为三部分内容：基础信息、分组条件、波次容量、过滤条件、自动执行。

条件都设置好之后，可以手动按照策略自动生成波次，或者执行自动策略生成

2、波次配货

生成好波次以后，在波次配货页面可以进行打单发货，操作和按单配货类似，但是这里已经按照条件把相同属性的订单归类到一个波次订单里面，方便后续拣货配货，提交仓库效率

九、出库验货

出库验货主要应用于，验证拣货的货品数量与发货单中的数量是否相同、以及货品是否完好，以满足发货单的发货要求。系统通过包裹的物流单号等信息，识别对应订单读取订单内所需拣货货品，通过人工或者是扫码系统识别来校验正确性。目前系统提供多种不同的验货模式供用户使用。

常用验货方式：按单验货

按照发货单的维度，针对单个发货单下的货品进行出库验货的操作。 将物流单号或者是发货单号，手工填写（填写后需按回车键）/扫码识别在发货单号输入框内。系统成功读取出订单货品明细后，可在页面右侧手工填写检验量或通过在左侧货品条码输入框中填写/码枪扫瞄货品条码来添加检验量。

同时本页面也支持拆包、打印包裹物流面单、登记包材、调用摄像头记录验货过程等功能。在页面右上角点击"设置"按钮，将对应要开启的功能进行勾选。

十、发货查询

页面支持查看所有状态的发货单信息，也可以再次打印物流单发货单

十一、销售单查询

销售单查询包含所有订单，可以方便查看订单处于什么状态，以及改动的日志，比如仓库或者快递不对的，也可以查看是不是匹配的策略有问题