吉链代销退货订单已成功通知吉链供应商后,若检测到代销退货订单异常,需撤回修改,或者由分销商自行处理。如何在系统里进行逆向操作呢?
场景一、换货补发单已审核进入【代销退货】页面,检测退货物流公司不正确需修改,或者货由分销商自行处理,不再由供应商进行处理。
解决方案:
第一步、撤回通知吉链供应商
在【代销退货】页面选择对应的代销退换补发单,点击【通知吉链供应商】下拉列表中的“撤回通知吉链供应商”
或者右键点击“撤回通知吉链供应商” 。
那么操作撤回后,供应商吉客云端对应的的退换补发单状态会变为已取消,退换单生成的换货销售单也会被取消。而分销商的吉客云端对应的退换补发单和换货销售单的状态不变。
第二步、在【代销退货】页面修改退换补发单
若需修改物流公司,则选择对应的退换补发单,右键修改【物流公司】
2.若需完结收货
场景二、代销退换补发单状态为“待审核”,需修改代销退换补发单
解决方案:
在“退换补发单审核”页面右键点击“撤回通知吉链供应商”
撤回通知吉链供应商后,在【退换补发单审核】页面修改退换补发单后,再次递交供应商退货。
场景三、换货补发单已审核进入【代销退货】页面 ,需驳回【退换补发单审核】页面修改退换补发单后,再次递交供应商退货
则【代销退货】页面选择对应的代销退换补发单,右键【恢复至审核】
恢复到【退换补发单审核】页面修改退换补发单后,再次审核后递交供应商退换货。
注意:
1.【恢复至审核】在取消供应商吉客云端退换补发单时,同时会更改分销商吉客云端的代销退换补发单状态,而【撤回通知吉链供应商】仅更改供应商吉客云端的退换补发单状态 ,不会更改分销商吉客云端的代销退换补发单状态。
2.若供应商的吉客云端【售后设置】中设置“吉链
附:
1.吉客云代销退换补发货流程管理:https://s.jkyun.biz/agg7CDx
2.吉客云吉链分销补偿退款操作说明:https://s.jkyun.biz/ZXcF5zH
3.【吉链分销】吉链分销订单流转篇:http://s.jkyun.biz/SnEOcIH
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