【售后】售后补发单物流单号短信通知设置
2020-09-30 17:21:20
售后补发货产生的物流单号希望能自动发短信通知给客户，让客户能及时查收到补发货包裹，避免不必要的售后纠纷，那么此短信通知在吉客云中如何设置呢？
一、设置售后补发货 短信模板
吉客云上边搜索框中输入“短信”即跳转到手机短信界面，点击【新建】
选择【模板类型】-【订单通知】（这里需注意选择不同的模板类型，下边供选择的短信字段也是不同的哦），短信分类设置为“通知类”，在模板名称那里自定义短信模板名称，然后再模板内容中自定义短信模板
二、设置短信发送时机
在搜索框中输入“会员通知”。设置通知时机，可选择“正在配货”或者发货已完成。消息模板选择刚才建立的“售后换货物流通知”
匹配条件界定该短信通知对应的订单来源：售后订单，点击保存！即完成设置
触发设置的短信发送时机，即自动发送短信给客户！
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