某公司参加电商平台的双十一预售活动,活动举例如下:
1、买冰箱送电烤箱,电烤箱限量赠送50件,先付定金(首款)先得。
2、前100名付定金(首款)买洗衣机的客户,赠送蒸汽熨斗。
上述举例的两个活动,一个有赠送总量限制,另一个是前n名赠送。在以上的赠送场景下,若是按正常下载到订单就按首款时间赠送赠品,可能会由于一些原因导致原本应该赠送的单子没有赠送,原本不应该参与赠送的单子赠送了。比如,系统订单下载的时间和实际客户下单付首款的时间是不一致的(因为下载订单接口返回单据不是按首款时间排过序的,可能第一次下载到的订单首款时间要晚于第二次下载到订单的首款时间)。若是我们赠送的前n名额和实际的前n出现较大的偏差,可能会受到客户的投诉,对店铺造成一些影响。怎么才能提升按首款时间赠送的准确率呢,这时该怎么办?我们可以通过促销策略和预售策略结合的方式来设置,可以提高促销策略赠送的准确率。
接下来我们来看看在吉客云里面该如何设置。
设置促销策略,配置活动时间、参与条件的货品以及赠品。以举例活动第一个作说明:买冰箱送电烤箱,电烤箱限量赠送50件,先付定金(首款)先得。
电商平台已经参与预售活动的前提下,再设置吉客云预售策略,将促销策略对应的主品设置为预售货品(此步很关键,主品设置为预售货品,主品的订单才能执行预售策略设置的促销策略执行时机,举例活动一的主品则为冰箱),设置有效期和预售订单激活时间。预售有效期可设置为促销活动的有效期。
预售订单激活时间设置的注意事项:
1、尽量预估在此期间可以将前n限制活动的订单全部沉淀下来,可以进一步提升赠送的准确率;
2、激活时间为执行促销策略的时间,应早于尾款允许支付时间;(如2020年双十一尾款时间11.1号零点开始,则激活时间可设置在10月29号(已经沉淀足量的订单了),预留两天时间检查赠品赠送是否正确)
3、平台预售订单自动激活(预售转审核)的条件,必须满足 激活时间到期+平台已付尾款;
设置执行促销策略的时机为“激活时间到”,并且启用按付首款时间执行促销策略(按实际场景设置,是下单早的先送还是付款早的先送)。
等待符合促销策略的平台预售订单自动转入预售订单池,待沉淀足量的订单,会在预售激活时间到期后,按预售策略设置的执行促销策略时机及时间排序预售池订单并依次执行促销策略,执行完促销策略后,订单还在预售订单池里,待买家平台付完尾款后,自动激活预售订单转审核,后续审单发货。
补充说明:若是需要重算,需要将符合该预售策略的订单驳回网店订单再转入,同时激活时间要重新设置(大于当前时间,小于尾款允许付款时间)。
规则:
1、非平台预售的订单(无首尾款时间),若是设置的执行促销策略时机是“激活时间到”且按“首款/付款/尾款”执行,则会把付款时间理解为首款/付款/尾款进行排序,时间早的先执行促销策略(无付款时间的订单排序在末尾,按建单时间排序);
2、平台预售的订单(有首尾款时间),若是设置的执行促销策略时机是“激活时间到”且按“尾款时间”执行,则未付尾款的订单不会执行促销策略,后续尾款付完会继续执行促销策略;
3、“激活时间到”之后,执行过促销策略的订单,下次不再参与订单排序重新执行促销策略。(避免在激活时间到之后再新设置促销策略,已执行过促销策略的不会再执行新策略);
4、若是设置的执行促销策略时机为“激活时间到”,则在激活时间到之前,手动转出预售的订单不会执行促销策略(若要执行,可在销售单审核手动重算赠品)。若是执行促销时机是“转出预售”,则手动转出会执行促销策略。
5、平台预售订单自动激活的条件为“激活时间到+尾款已付”。
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