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周期购订单操作流程
2021-09-30 17:03:28

周期购从“买家一次付款,商家多次发货”的消费场景切入,帮助商家更高效地销售周期配送的商品,例鲜花、牛奶、康养教服等高频消费品,提前锁定消费;对于买家而言,无需重复下单,还可享受更优惠价格。

业务流程


周期购操作及设置

一、设定周期购货品:周期购货品是一个组合套装,先建立组合装,再创建周期购货品;

①新建组合装:货品->货品档案->新建组合装

注:底色黄色框为必填项,其他可根据情况填写。


②新增/修改“周期购商品”:销售->周期购->周期购货品,设置商品名称、销售时间、销售渠道以及对应货品发货规则。

例:“周期购-纽翠斯”组合中共两种商品,全渠道销售。纽翠斯共10件,每周六发货2件;泡芙包装共20件,每周五发货4件,发货期均为5期。

注:有效期为周期购商品使用有效期,即需在此日期内完成发货。


二、客户下单、订单审核

线上、线下购买产生订单->销售单审核、复核;可在“销售单查询”中查询订单状态及详情。


三、周期购订单处理

销售单审核后按照分期规则自动生成“周期购发货申请单”,商家可设定订单递交规则,并处理需要“取消发货”、“撤销订单”、“修改发货日期”、“收款地址”等情况。主列表以客户维度统计,客户购买货品明细、发货申请单、周期购订单均在下方查看:

①货品详情:可查看周期购商品明细;

②发货申请单:查看生成的发货申请单,人工或自动递交,按期递交到发货;

③周期购订单:可查看该客户名下所有周期购订单及状态详情;


注:

若同一客户购买了多个相同周期购货品且需要按顺序发货,即发完一个周期再接着发另一周期,可设置“顺延发货“


若某一客户需要暂停发货,则可在主列表选择当前客户信息,右键“暂停发货”,暂停发货订单可在“已停用”中查看并恢复。


四、订单及发货量查询

①分期订单查询:支持查询周期购订单分期安排、发货时间、发货状态等信息。


②周期购发货量查询:可筛选需要查询的日期,掌握各商品不同时间发货趋势,方便商家提前备货。


三、周期购订单发货及完成;

订单施行“递交发货”策略后,发货流程按照仓储模块进行流转,所有分期单均完成配送后,整个订单流程结束。