【异常处理】平台同步发货失败，如何解决？
2021-01-29 09:42:47
订单已经操作发货完成，商家后台却显示未发货，遇到这样的问题如何做有效解决呢？
第一步：确认系统中发货状态是否为已完成或者“发货在途”
在【销售单查询】界面查看一下订单的状态是否为“发货在途”或者“已完成”，如果是，则说明订单在吉客云系统中已完成发货。
第二步：查询订单的物流信息回传失败原因，追寻解决方案
【销售——网店订单——网店订单查询】界面，查看该订单的物流信息上传是否成功，如果失败了可以通过日志查看失败原因，从而方便判断得出解决方案。
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