盼盼食品集团有限公司（以下简称为盼盼食品）始创于1996年，是以农产品精深加工为主的国家级农业产业化重点龙头企业， 如今这个“年轻的95后”已快速成长为中国休闲食品的领军品牌，是不折不扣的“国民食品”，不仅连续多年被评为“消费者喜爱的食品品牌”，还入选为 “中国航天标志特许产品”、“中国绿色食品”及“中国知名食品信誉品牌”。

作为亚洲品牌500强，盼盼食品现有员工近万人，大型现代化生产基地16个 ，除了备受好评的盼盼法式小面包、麦香鸡味块等食品，还进军了饮料市场，推出了盼盼、艾比利、梅尼耶、豹发力、在益起等多个知名品牌，年累计加工各类农副产品超百万吨。

随着市场的拓展和品牌升级的考量，去年6月盼盼食品正式从网店管家切换到吉客云。近日，我们特地前往盼盼食品做了一个回访，给大家揭秘其如何通过吉客云分销渠道数字化解决方案加快自身的企业分销数字化战略进程。

01 多平台统一管理，订单处理高效准确

盼盼食品的市场营销网络不仅遍布全国各省市县和乡镇，还遍布天猫、京东、淘宝、拼多多等网络销售平台，日单量可达3-5万单，如此规模的销售布局十分考验企业处理订单的能力。

吉客云目前已对接了300多家电商平台，新平台的接入速度还很快，从需求接洽到上线使用仅需一周，能全面满足盼盼食品的发展需求。

通过吉客云，可以实现销售订单智能下载、退换货等异常即时检测、备注信息双向同步、发货信息回传、库存数量实时同步等，助力盼盼食品统一管理多个平台的订单。

如在订单管理过程中，吉客云会自动标记异常订单，便于相关人员及时处理；而对于仓库的拦截件，吉客云支持批量导入并生成退货单；针对中差评，还可以进行批量回评操作，准确高效，减少人工失误率。

盼盼食品电商客服主管黄阿丽说：

吉客云批量的功能挺好用的，给我们节省了很多人工处理的时间，让我们有更多的时间去处理其他事情。

02 对接下游分销系统，实现全链路数据互通

由于盼盼食品的分销商众多，信息系统难以统一，如果彼此之间数据无法对接，销售订单和发货信息等不能自动流转，就需要人工处理，效率低、易出错。针对这种情况，吉客云为盼盼食品提供了三种分销数据对接模式：

有了吉链这个“桥梁”，即使分销商使其他ERP系统，也能通过阿里奇门做数据对接。

另外，通过吉客云开放接口，盼盼食品也能在自主开发后，将吉客云和集团内部的其他ERP系统做双向集成，保证了信息的一致性。

盼盼食品电商总监林跃南说：

选择吉客云的出发点是它的特性和服务，我们的分销商有两百多个，在一些购销业务上的衔接，原来是需要花费大量的时间跟精力去做一些处理的。那现在我们通过这个吉链，通过吉客云的购销协同，大大提升了我们内控的这种数据的规范，以及效率的提升。

吉客云把他的API全部开放出来之后，我们通过自主的开发，将吉客云跟我们内部的ERP系统做了双向的集成。通过半年多的应用，从财务上的反馈是效果比较好的，在数据的一致性上面还是得到保证。

03 自动化策略，提升仓储库存周转率

作为家喻户晓的食品品牌，盼盼食品的产品体系非常丰富，无论是食品还是饮料，都受到了消费者的喜爱，日订单量可达3-5万单。为了维持消费者的购物体验，快速准确地将产品送到消费者手上，至关重要。

吉客云系统除了支持自由业务的数据处理，也可作为WMS系统承接三方仓代发业务，协助盼盼食品搭建全数字化、智能化的仓库管理体系。

1）批次管理

盼盼食品在全国有十几个工厂，每个工厂里面会设一个仓，这十几个工厂协同起来的话，实际上周转是很难控制的。

使用吉客云之前，盼盼食品电商部分的库存周转大概是在三十到三十五天左右，使用吉客云之后，通过批次管理，盼盼食品能做到货品的先进先出，将周转控制在了七天。甚至在直播间，跟消费者说的是三到五天的新鲜度。

同时，通过这个新鲜度的植入，让盼盼食品的产品口感以及消费者复购有了非常大的提升。

2）预包管理

目前盼盼食品电商在售的有两百多种货品，不同货品的组合更是多达1000多种，吉客云系统的预包管理可以帮助盼盼食品在大促期间提前打包一些货品，有针对性地把活动的订单引入到这些有预包的货品上，加快大促的发货进程。

3）快递自动分配

盼盼食品设有多个仓库，有了订单之后，吉客云系统会自动推送给就近的仓库直接配送，更节省时间和运费。

盼盼食品电商仓储负责人郑澎湃说：

吉客云给我们带来的便利就是我们的库存准确性提高了，批次的准确性也提高了，相对以前的一个管理方式 ，我们现在的准确率能达到98%左右。

吉客云提供了很多自动化的策略，由原来的人工干预跟判断变成了自动分配仓库、匹配物流，这样不仅大大的节约了审单的时间，而且降低了犯错的概率，也节约了很多成本。

伴随着一代又一代人的成长，盼盼食品近年来不断研发符合当代年轻群体口味的产品，开展深受当下年轻群体喜爱的热门话题和活动，这一点和吉客云是一致的。

盼盼食品电商总监林跃南为吉客云打call：

希望吉客云这帮靠谱的兄弟能够坚持初心，做出更好的产品。一切满足于客户需求，为这个行业的进步推动，加油。

吉客云致力于为企业提供一体化解决方案，一直秉承初心，不断根据数字化的进程更新迭代，持续适配瞬息万变的电商行业，满足用户的发展需求，得到了盼盼食品、得力、洁柔、美ONE、耐尔、采绎来、天时恒生、的卢供应链等知名企业的好评。

如今，加快数字化转型已成为各个行业和诸多企业的必然发展之路。 吉客云会不断完善，为用户提供更多解决方案。

吉客云支持Windows、MAC版、小程序、IOS及安卓移动端，欢迎大家来官网免费下载体验。

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